Информация за Perfecta Home

Уважаеми клиенти,

За нас защитата на данните и доверието, което ни гласувате, са много важни. В изпълнение изискванията, които имаме, според Общия регламент за защита на личните данни, Ви информираме за обработката на личните данни, които ни предоставяте при използването на нашия уебсайт. Нашата практика за защита на данните е в съответствие с действащото законодателство за защита на личните данни.

Уебсайтът https://perfectahome.eu е собственост на „Перфекта Ейджънси“ ЕООД, ЕИК 204284906, с адрес на управление: гр. Пловдив, ул. Даме Груев 52. Телефон за контакт 0898 739 765 и имейл: office@perfectahome.eu.

интелектуална собственост

Правата на интелектуална собственост върху всички елементи на съдържанието на Уебсайта, включително дизайн, софтуерни програми, бази данни, текст, снимки, графики, скици и друга информация или елементи, представляват обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права и/или Закона за марките и географските означения и са притежание на „Перфекта Ейджънси“ ЕООД. В и/или съответно указаното лице, преотстъпило правото на ползване на „Перфекта Ейджънси“ ЕООД и предоставило за публикуване съответните материали, и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.

Правото на достъп на ПОТРЕБИТЕЛЯ до материалите и ресурсите на Уебсайта не включва правото да се използва, записва, съхранява, променя, адаптира, разпространява публично, копира или възпроизвежда информация, материали и ресурси, както и да се използват обекти на интелектуална собственост, освен ако се касае за незначителен по обем информация, предназначена за лично ползване, при условие, че не се увреждат неоправдано законните интереси на авторите или други носители на права на интелектуална собственост и в случай, че копирането или възпроизвеждането се извършват с нетърговска цел. Независимо от горното, ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е „Перфекта Ейджънси“ ЕООД, негов партньор или трето лице.

Всяко ползване, възпроизвеждане, разпространение, промяна, публичен показ и др. на част или цялото съдържание на Уебсайта, извън горните хипотези, е забранено и се преследва по предвидения от закона ред, освен ако е налице изрично съгласие на „Перфекта Ейджънси“ ЕООД и/или неговите партньори за съответния вид използване.

В  случай, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ счита, че достъпът му до Потребителско съдържание, е ограничен неоснователно, той следва да изпрати писмено уведомление до „Перфекта Ейджънси“ ЕООД.

КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ, СЪХРАНЯВАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ

Нашият уеб сайт съдържа функционалност, която позволява бърз електронен контакт с екипа на Perfecta Home, посредством изпращане на имейл адрес, както и директна комуникация с нас по телефон. Ако даден субект на данни се свърже с нас чрез електронна поща или чрез контактната форма на сайта, личните данни, предавани от субекта на данни, се съхраняват автоматично. Такива лични данни, предавани на доброволен принцип от субект на данни на администратора на данни, се съхраняват с цел обработка или обратна връзка със субекта на данните. Няма прехвърляне на тези лични данни на трети страни, освен ако това не е необходимо за извършване на поръчка, коригиране на информация за доставка или обект, издаване на платежен документ, както и за предоставяне на административни и контролни органи, които имат право да я получат. 

Със собственоръчното попълване на формата за контакт с необходимите лични данни, потребителят ни разрешава да използваме тези данни за гореописаното. Събираме следните лични данни: имена, имейл адрес, текстово съдържание на съобщението, както и прикачени файлове, Ip адрес и дата и час на комуникацията. Когато посетителите оставят коментари в сайта, ние събираме данните, показани във формуляра за коментари, както и IP адреса на посетителя и идентификатора на потребителския браузър, за да помогнат за откриването на спам.

Лични данни са всяка информация, отнасяща се до физическо лице, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано. Перфекта Ейджънси ЕООД обработва и събира лични данни само и единствено за целите на маркетинга и за изграждане на база данни с клиенти, партньори и контрагенти.

Освен това, автоматично приемаме и записваме информация от вашия компютър и браузър чрез т.нар. „бисквитки“, включително вашия IP адрес, информация за вашия софтуер и хардуер, както и коя страница сте поискали да се зареди.

Ако достъпите нашия сайт perfectahome.eu чрез реклама в Гугъл или Фейсбук, рекламните им платформи също събират анонимизирани данни с цел подобряване на рекламните кампании и ефективно отчитане на изразходваните бюджетите. Молим ви да прочетете докрай настоящия документ, за да се запознаете обстойно с всички ситуации, в които ваши лични данни биха могли да се събират, съхраняват и обработват.

ИЗПОЛЗВАНЕ НА СЪБРАНАТА ИНФОРМАЦИЯ

Информацията, която събираме от вас може да бъде използвана да:

• Персонализираме вашето преживяване на сайта ни и да отговорим на индивидуалните ви нужди;
• Да предоставим рекламно съдържание;
• Да подобрим нашия уеб сайт;
• Да се свържем с вас чрез имейл или да отговорим на съобщение;
• Да проведем конкурс, промоция или проучване.

Ние ви гарантираме, че личната ви идентификационна информация няма да бъде продавана, обменяна, прехвърляна или предавана на която и да е друга компания, по каквато и да е причина, без вашето изрично съгласие, освен в обичайните случаи, когато е нужно да се изпълни заявка и/или транзакция, изпращане на поръчка, сключване на договор или в случаите, когато сме задължени по закон да предоставим информация на държавни органи.

РАЗКРИВАНЕ НА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ ПРЕД ТРЕТИ СТРАНИ

Ние не продаваме, търгуваме или трансферираме по друг начин вашата лична идентификационна информация към външни страни. Това не включва доверени трети страни, които ни помагат в оперирането на нашия уеб сайт или бизнес, при условие, че страните са договорно задължени да пазят тази информация в пълна конфиденциалност.

Ние вярваме, че е необходимо да се споделя информация, в случаите, в които трябва да се извърши разследване, да се предотврати или да се вземат мерки срещу незаконни действия, при предполагаеми опити за измама, ситуации, включващи потенциална заплаха за физическата безопасност на което и да е лице, при нарушаване на нашите условия за ползване или в случаите, когато информацията е изискуема от закона.

Възможно е трети страни /социални мрежи, рекламни платформи, платформи за директен маркетинг/ да събират и обработват данни за потребителите на сайта perfectahome.eu, но те са анонимизирани и не могат да ви идентифицират персонално. Въпреки това, с цел да бъдем прозрачни пред  нашите потребители, по-долу сме изброили всяка една от тях, както и възможността да се запознаете с техните правила за поверителност, политика за използване на „бисквитки“ и други.

ПРАВА НА СУБЕКТА НА ДАННИ

Като субект на данни, засегнат от дейността ни по обработка и съхранение на данни, вие имате следните права  по отношение на вашите лични данни:

• Право на достъп;
• Право на корекция или изтриване;
• Право на ограничаване на обработването;
• Право на преносимост на данните;
• Право на възразяване;
• Право на жалба до надзорен орган във връзка с обработването на Вашите лични данни.

Може подробно да се запознаете с правата си тук: https://www.cpdp.bg/?p=element&aid=1045

Използване на „бисквитки“/сookies/

Използваме „бисквитки“ или подобни технологии, за да анализират тенденциите, да администрират уебсайта, да следят движенията на потребителите около уебсайта и да събират демографска информация за нашата потребителска база като цяло. Потребителите могат да контролират използването на „бисквитки“ на ниво браузър.

„Бисквитките“, т.н. cookies са идентификатори, който даден уеб сървър изпраща към вашия компютър, с които се управлява връзката към нашата страница по време на сесията. Те се инсталират чрез изискването, изпратено от сървъра на дадена уеб страница към браузъра (например: Internet Explorer, Chrome), и е напълно „пасивна“ (не съдържа програми, зловредни или шпионски вируси и няма достъп до информацията от вашия компютър). В края на вашата интернет сесия тези „бисквитки“ се изтриват автоматично.

„Бисквитките“ не са вируси! Те използват формата на обикновен текст. Не са съставени от части от кодове, така че не могат да бъдат изпълнени, нито да се изпълняват самостоятелно. Следователно, не могат да бъдат дублирани или копирани в други мрежи, за да стартират или да се копират наново.

Обикновено е възможно да изключите браузъра си от приемането на „бисквитки“ или да го спрете да приема бисквитки от определен уебсайт.  Всички съвременни браузъри ви позволяват да промените настройките на „бисквитките“. Обикновено можете да намерите тези настройки в менюто „опции“, „настройки“ или „предпочитания“ на вашия браузър. За да разберете тези настройки, следните връзки може да са полезни или можете да използвате опцията „Помощ“ в браузъра си за повече подробности:

• Настройки на „бисквитките“ в Internet Explorer тук: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
• Настройки на „бисквитките“ в Firefox тук: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
• Настройки на „бисквитките“ в Chrome тук: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666
• Настройки на „бисквитките“ в Safari тук: https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US
• Ако се интересувате предимно от „бисквитки“ на трети страни, генерирани от рекламодатели, можете да ги изключите, като отидете на уебсайта „Вашият избор онлайн“ тук: http://www.youronlinechoices.com/bg/

ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ С ЦЕЛ МАРКЕТИНГ И РЕКЛАМА

Реклама

Този вид услуга позволява използването на потребителски данни за целите на рекламната комуникация, показвани под формата на банери и други реклами въз основа на интересите на потребителите на нашия сайт. Това не означава, че за тази цел се използват всички лични данни. Информацията и условията за използване са показани по-долу.

Някои от изброените по-долу услуги могат да използват „бисквитки“, за да идентифицират потребителите или да използват техниката за повторно насочване на поведението, т.е. да показват реклами, пригодени към интересите и поведението на потребителя, включително тези, открити извън perfectahome.eu. За повече информация, моля, проверете правилата за поверителност на съответните услуги.

Статистика и анализ

Когато достъпите и използвате нашата интернет страница, ние получаваме информация, която  използваме само за статистически цели и за защита от неправомерен достъп до предлаганото от нас съдържание в интернет. Това ни помага да съобразяваме и оптимизираме нашия сайт според потребностите на потребителите и да подобряваме услугите и продуктите, които предлагаме.

Не създаваме лични профили на отделните ползватели на страницата. В тази връзка използваме следните, получени при ползването, обобщени статистически данни: страница, от която е потърсен достъп до съответния файл, име на файла, дата и час на достъпа, обем на трансферираната информация, статус на достъп, (трансфериране на файл, файлът не е намерен и т.н.), описание на типа на ползвания уеб браузър, населено място, откъдето е направен достъпа, време за престой на страницата, брой разгледани страници, страница, от която е напуснат сайта и анонимизиран IP адрес (посредством програмата Google Analytics).

Google Analytics е услуга за уеб анализ, предоставена от Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Google използва събраните данни, за да проследява и изследва използването на уебсайта ни, да подготвя отчети за своите дейности и да ги споделя с други услуги на Google. Използваме Google Анализ на нашия уеб сайт за анонимно отчитане на използването на сайта и за рекламиране на сайта. Google може да използва събраните данни, за да контекстуализира и персонализира рекламите на собствената си рекламна мрежа. Място на обработка на вашите лични данни: Съединените американски щати.

Може да се запознаете с Условията за поверителност  на Google тук: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Ако искате да откажете Google Analytics  да проследява вашето поведение на нашия сайт, моля направете го тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Фейсбук маркетинг

На нашия уебсайт perfectahome.eu имаме интегрирани компоненти на социалната мрежа Facebook. Социалната мрежа е място за социални срещи в интернет, онлайн общност, която обикновено позволява на потребителите да общуват помежду си и да взаимодействат във виртуално пространство. Социалната мрежа може да служи като платформа за обмен на мнения и опит или да даде възможност на интернет обществото да предоставя лична или свързана с бизнес информация. Facebook позволява на потребителите на социални мрежи да включват създаването на частни профили, да качват снимки и да осъществяват мрежа чрез заявки за приятелство.

Функциониращата компания на Facebook е Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, САЩ. Ако човек живее извън Съединените щати или Канада, администраторът е Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Дъблин 2, Ирландия.

При всяко включване в една от отделните страници на този интернет уебсайт, който се управлява от администратора и в който е интегриран компонент Facebook (plugins на Facebook), се включва автоматично уеб браузърът на информационната технология на субекта на данните, за да изтегли показването на съответния Facebook компонент от Facebook чрез компонента Facebook. Преглед на всички приставки на Facebook може да бъде достъпен под https://developers.facebook.com/docs/plugins/. По време на тази техническа процедура Facebook е уведомен за това, коя конкретна страница на нашия уебсайт е посетен от вас.

Ръководството за защита на данните, публикувано от Facebook, предоставя информация за събирането, обработката и използването на лични данни от Facebook. Освен това се обяснява какви възможности за настройка Facebook предлага, за да защити поверителността на субекта на данните. Налице са и различни опции за конфигуриране, които позволяват премахването на предаването на данни във Facebook. Моля, запознайте се с него тук: https://facebook.com/about/privacy/

Ремаркетинг и поведенческо насочване

На нашият сайт perfectahome.eu сме интегрирали услугите за ремаркетинг на Google и Facebook.

Ремаркетингът на Google (Google Remarketing) е функция на Google AdWords, която ни позволява  да показваме реклами на потребители на интернет търсачката, които преди това са пребивавали на нашата интернет страница. Следователно, интегрирането на ремаркетинга в Google позволява на нас като рекламодател  да създаваме релевантни потребителски реклами и по този начин показва подходящи реклами на заинтересовани потребители на интернет. Операторската компания на услугите за ремаркетинг на Google е Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, Съединени американски щати.

На интернет страницата си използваме услугите Facebook Conversion Pixel и Facebook Remarketing.

Посредством Facebook Conversion Pixel ние и социалната мрежа Facebook разбираме, че някой е кликнал върху нашата Facebook реклама и е бил пренасочен към нашата интернет страница, без да можем да определим какви други страници е заредил. Информацията, събрана с помощта на Facebook Conversion Pixel, е предназначена за изготвянето на статистики за успешността и използването на нашите реклами във Facebook. Въпреки това ние не събираме и не получаваме информация, която позволява потребителите да бъдат персонално идентифицирани.

С технологията Facebook Remarketing към потребителите, които са посетили нашия сайт може да бъде насочена целева реклама, когато потребителят влезе в профила си във Facebook. Въпреки това ние не събираме данни и не следим на кои потребители на Facebook действително се показват целеви реклами. И тук нямаме възможност за идентифициране  на отделни потребители, а данните са обобщени и анонимизирани.

Моля, прочетете повече информация относно целите и обхвата на събирането и обработката на вашите лични данни от Facebook, както и възможностите за настройки с цел  защита на личната ви неприкосновеност във Facebook, като направите справка с политиката за данни на Facebook тук: https://www.facebook.com/policy.php.

Онлайн реклама чрез Google Adwords

Използваме услугите на Google Adwords, за да привличаме внимание към нашите атрактивни предложения с помощта на рекламни материали (т.нар. Google Adwords) на външни сайтове. Можем да определим на базата на информация от рекламните кампании колко успешни са отделните рекламни мерки. Имаме интерес да ви показваме реклами, които ви засягат, да правим уебсайта си по-интересен за вас и да постигнем справедливо изчисляване на рекламните разходи.

Рекламните материали се предоставят от Google чрез т.нар. „Ad Servers” (рекламни сървъри). За тази цел, ние използваме бисквитки на рекламни сървъри, чрез които могат да се измерят определени параметри за успех, като поставяне на реклами или кликвания от потребители. Ако достъпите уебсайта ни през Google реклама, Google Adwords съхранява бисквитка на вашето устройство. Тези бисквитки обикновено изтичат след 30 дни и нямат за цел да идентифицират Вашата самоличност. За такава бисквитка обикновено се съхраняват уникалния номер на бисквитката, броя импресии (честота), последната импресия (важна за привличане след виждане) и информацията за отказ (отметка, че потребителят не иска повече да бъде адресиран) като стойности за анализ.

Тези бисквитки позволяват на Google да разпознае Вашия интернет браузър.

Ако даден потребител посети определени страници от уебсайт на клиент на Adwords и съхранената на неговото устройство бисквитка не е изтекла, Google и клиентът могат да разпознаят, че този клиент е кликнал върху рекламата и е бил пренасочен към тази страница. Всеки клиент на Adwords получава различна бисквитка. Следователно, бисквитките не могат да бъдат проследени чрез уебсайтовете на клиентите на Adwords. Не събираме и не обработваме никакви лични данни като част от описаните по-горе рекламни мерки. Ние само получаваме статистически оценки от Google. На базата на тези оценки можем да видим кои от използваните рекламни мерки са особено ефективни. Не получаваме допълнителни данни от използването на рекламни материали; по-конкретно, не можем да идентифицираме потребители на базата на тази информация.

За повече информация относно целта и обхвата на събиране и обработване на данни от страна на Google, моля, разгледайте политиката за поверителност: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google се подчинява на Щита за личните данни в отношенията между ЕС и САЩ, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Друга възможност е да откриете информация на сайта на Инициативата за интернет реклама (Network Advertising Initiative (NAI)) на http://www.networkadvertising.org.

КОМПЕТЕНТЕН НАДЗОРЕН ОРГАН

Наименование: Комисия за защита на личните данни

Седалище и адрес на управление: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Данни за кореспонденция: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

Телефон: 02 915 3 518

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg